Bij goede zorg staat bereikbaarheid voorop. Wij willen er als praktijk voor zorgdragen dat we goed bereikbaar zijn voor al uw vragen en voor het maken van afspraken. Dit betekent natuurlijk goede (telefonische) toegankelijkheid tot onze assistentes; zij helpen u met al hun professionele expertise, vriendelijkheid en luisterend oor graag zo goed mogelijk verder. Heldere communicatie en laagdrempelig contact staan bij ons hoog in het vaandel, evenals vlotte toegankelijkheid tot de spreekuren. Uiteraard horen wij het graag van u als er punten tot verbetering zijn.
Daarnaast staan wij als praktijk voor aandacht, voor u als patiënt. We vinden het belangrijk dat er, naast medisch-inhoudelijke professionaliteit, voldoende ruimte is voor een stuk persoonlijke aandacht en belangstelling. Dit levert volgens ons een wezenlijke bijdrage aan goede huisartsenzorg. En dat laatste is wat wij u graag willen bieden!

Indien u zich om welke reden dan ook niet goed geholpen voelt, aarzelt u dan niet om dit met een van ons te bespreken. Het is in ieders belang dat misverstanden worden opgehelderd en dat fouten worden hersteld. Wij doen er ons best voor. Mocht uw klacht desondanks niet zijn opgelost, dan is het goed om te weten dat er een onafhankelijk bureau bestaat, waar u in dit geval terecht kunt: www.skeg.nl

Lees meer